ANNE LENE FORTVILER ETTER BUNADSBESTILLING: – BETALTE, Så SLUTTET DE å SVARE

(Drammens Tidende) DRAMMEN: Det var vinteren i fjor Anne-Lene Nilsen (26) hadde spart opp nok penger til å endelig kunne kjøpe seg en egen bunad. Hun sjekket derfor rundt hos ulike steder for å få sydd drømmebunaden, en Lundebybunad.

– Jeg tok kontakt med flere ulike bedrifter, og valget falt på Edenseple for de var noen tusen kroner billigere enn de andre, sier Nilsen.

I tillegg ble hun fortalt at de skulle gjøre så godt de kunne for å få klar bunaden til 17. mai.

– Jeg var veldig godtroende og oppdaget ikke noe rart med bedriften i begynnelsen.

Drammens Tidende har gjentatte ganger forsøkt å komme i kontakt med Akil Asghar, mannen bak Edenseple.no, uten å lykkes. Se hva Asghar svarte TV2 lenger ned i saken.

Les også: 50.000 har stemt: Denne bunaden vant kåringen

– Legger på når han skjønner det er meg

Det var i mars Nilsen bestilte bunaden. Da fikk hun beskjed om å dra og ta mål som skulle sendes inn til skredder.

– Jeg opplevde god kundeservice i begynnelsen, og hadde en veldig god følelse, sier Nilsen.

Det var TV2 hjelper deg som først omtalte saken.

Men brått snudde det for 26-åringen.

– Jeg slet med å få kontakt med bedriften. Først tenkte jeg de hadde mye å gjøre, men jeg ringte mange ganger og fikk aldri svar. Etter hvert ba jeg noen venninner ta kontakt og vise interesse for å kjøpe bunad, da svarte de med en gang.

NA+: Maria (22) føler seg lurt av bunadsfirma: – Bestilte sølje som aldri dukket opp

Nilsen fikk etter hvert kontakt og fikk beskjed om at bunaden skulle bli ferdig etter sommeren. Det ble den ikke.

– Jeg sa derfor ifra om at bunaden måtte være ferdig i løpet av året. Hvis ikke måtte jeg heve kjøpet og bestille et annet sted. Det var null problem å få den ferdig fikk jeg beskjed om.

Flere problemer dukket opp

I oktober ringte Nilsen selskapet da hun prøvde å gå inn på nettsiden deres, men ble møtt av denne meldingen:

– Da fikk jeg kontakt med de på telefonen, og driveren Akil Asghar, sa han skulle slå seg konkurs. Samtalen var lang og han sa det hadde vært produksjonsstopp i flere måneder, også i sommer.

NA+ Tilbyr Vestfoldbunad for 309 kroner: – Dette er et kjempeproblem

Nilsen forteller at hun hadde fått beskjed, da hun tok kontakt to måneder tidligere, at bunaden snart var klar.

– Det hadde jeg også fått gjennom sommeren, så dette var veldig rart at han plutselig sa.

26-åringen hadde altså ikke fått beskjed om det som kom fram av nettsiden angående leveringsvansker.

– Jeg har ikke hørt noe fra de. Jeg var har selv vært nødt til å ta kontakt, men jeg har slitt med å få kontakt helt siden jeg betalte fakturaen, forteller Nilsen opprørt.

Over et år etter målene ble sendt inn har ikke Nilsen sett noe til bunaden, og hun får heller ikke kontakt med Edenseple. De få gangene hun har fått kontakt, forteller Nilsen at Asghar har lagt på når han skjønner det er henne.

LES OGSÅ:

Les også: Konkurs med sju selskaper – flere politianmeldelser

Allerede betalt bunaden

– Det toppet seg da jeg søkte på Markveien 4C, hvor Edenseple holder til, og jeg så at det er flere firmaer som holder til på samme adresse.

Nilsen fant blant annet Odisa som også viste seg å være en bedrift som selger bunader.

– De hevdet de ikke hadde noe med Edenseple å gjøre, men brukte samme bilder, telefonnummer og organisasjonsnummer da jeg fant de, sier 26-åringen.

Nilsen har betalt over 36.000 kroner for bunaden. Hun forteller at det var etter fakturaen var betalt at problemene dukket opp.

– Jeg var veldig godtroende. Det kommer jeg aldri til å gjøre igjen, sier 26-åringen.

Les også: Var du tidlig nok ute? – Nå kan det være for sent

Anmeldt saken

Hun forteller videre at hun har anmeldt saken, men den ble henlagt med en anbefaling om å gå videre til forliksrådet.

– Jeg ga Asghar en mulighet til å løse dette før jeg tok saken til forliksrådet og media.

– Det går virkelig ikke an å drive et firma sånn, legger Nilsen til.

Selv har hun tidligere jobbet med reklamasjon av varer.

– Da lærte jeg at man må stå på sitt og ikke gi seg. Jeg skal derfor ikke gi meg i denne saken. Det er veldig trist og kjedelig det som har skjedd. Jeg håper det løser seg i forliksrådet.

– Jeg har alltid ønsket meg bunad, også ender det som dette. Jeg går ikke en dag uten å tenke på det. Noe bunad i år får jeg nok ikke, jeg må ta meg råd til andre ting, legger 26-åringen til.

Ikke fått svar

Drammens Tidende har gjentatte ganger forsøkt å komme i kontakt med Akil Asghar, mannen bak Edenseple.no, uten å lykkes. En av henvendelsene ble sendt via iMessage, og Asghar har lest meldingen.

Til TV2 hjelper deg har Asghar sagt at de har forsøkt å løse situasjonen med Nilsen på en rettferdig og løsningsorientert måte.

– Kommunikasjonen med Nilsen var tydelig fra start, sier Asghar til TV2 og sier videre at alle kunder har blitt informert om at produksjonen av bunader er en langvarig prosess, som vanligvis tar opptil tolv måneder.

Asghar hevdet til TV2 hjelper deg at dette er klart kommunisert på hjemmesiden og i direkte kommunikasjon med kundene.

Asghar sier videre til TV2 at han ble enig med Nilsen i november om at de kunne levere bunaden i februar 2024. Videre ga Nilsen beskjed om at hun ønsket pengene tilbake.

Ifølge Asghar var bunaden allerede delvis ferdigstilt, noe han mener kompliserer en slik forespørsel.

– Til tross for våre forsøk på å løse saken direkte, valgte Nilsen å henvende seg til Forbrukertilsynet, uten først å søke en mer direkte løsning med oss, sier Asghar til TV2 og hevder at produksjonen ble satt på pause som følge av tvisten.

Les også: Slik gikk det med Hedda (21) i Norges Tøffeste-finalen

Les også: Kristine Stavås Skistad (25) har kjøpt hus

Les også: Veronica (33) fikk knusende beskjed: – Var redde det ikke skulle gå